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企业快速发展阶段,要从混乱中建立体系

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(图片来源:摄图网)

作者|张丽俊   来源|张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

酵母直播间学员:Cherry您好,有个问题请教您。我经营的是儿童卡丁车馆,现在有60家门店。目前门店效益都很好,但是门店运营跟不上,该如何解决快速发展中人员能力不足的问题?

Cherry:其实你不用太担心,因为你的企业已经到了快速成长的阶段。管理能力跟不上业务的增长,这是甜蜜的烦恼。

当前你的企业在快速成长阶段,主要的问题是混乱。此时要建立管理体系,搭建人才培养梯队(店长能力不够),对他们进行管理的培训。经营连锁企业最重要的就是店长的能力要非常强,需要店长学会管理和业务上的各种技能。

此外要做绩效管理,要做到公平、公正、透明,并且能够激励人心,能给你的店长激励。

当然随着人员的增长,文化会稀释,也要在文化上下功夫。服务业重要的是客户第一的精神,要把文化传承下去。

最重要的一点,此时你已经开了60家店了,要考虑资本结构的问题。只有将大家捆绑在一起,才能力出一孔。否则他们认为公司发展只是老板的事,和自己没有关系。

其实最简单的做法是将你的店长送到管理工坊,在管理工坊中,他们可以学如何定目标、追过程、拿结果,并且学会管理团队的方法,从而复制管理系统。

以上就是我给你的答案,希望能帮助到你!

编者按:本文转载自微信公众号:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),作者:张丽俊,知名组织创新专家,创业酵母创始人,前阿里巴巴集团组织发展专家

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