印刷产品分类:
您当前所在位置:官网首页 > 行业新闻 >

IBM 混合云软件的下一个重大创新:AI 驱动的自动化平台

人工智能年代自动化的簇新未来和巨大商业价值。

COVID-19 带来的应战倒逼全球简直每一个职业都在加快其数字化转型,企业越来越需求直面混合云环境下办理要害 IT 体系和凌乱运用的巨大应战。因此家常便饭的是,每逢我与客户攀谈,浮现在我脑际的首要论题便是“自动化”——一个自工业年代敞开咱们就一向重视的论题。

自动化的拐点

为何越来越重视自动化?现在,咱们正站在一个由多种技能趋势交汇而刻画的拐点之上。首要,跟着企业争相经过数字化和事务流程及 IT 运营自动化来坚持竞赛力,数字事务正在阅历爆破式增加。另一个驱动要素则是人工智能 (AI) 范畴的最新进展,即视觉辨认、自然语言处理和机器学习彼此交融而发生的驱动力。这些技能催生了更智能的自动化办法,这种办法具有巨大潜力,可以以史无前例的速度处理和整合海量数据。

咱们可以经过交融这些技能来发明一种新办法,咱们称之为“AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation)”。它具有巨大潜力,可以帮忙企业以史无前例的速度完结数字化转型,改进 IT 和企业的运营办法。将人工智能添加到自动化东西包可以帮忙安排发现并决议最应当在哪方面推进自动化数字化转型,为职工供给所需的常识,帮忙他们加快立异,做出更正确的决议。简言之,AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation) 可以让职工以更才智的办法完结作业。

企业可以运用 AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation) 来办理凌乱的技能环境,简化作业流程和使命,从而削减本钱、节约时刻,让职工可以集中精力完结最具战略意义的作业。咱们信任,AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation) 将可以使一切以信息为中心的作业变得更有成效。例如:自动事情检测有助于防止数字中止,数字职工可以帮忙企业完结事务运营自动化。

AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation) 的四大要害要素

为了进步生产力,咱们运用一种办法来完结 AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation),包括四大要害要素:发现、决议计划、举动和优化。假如没有人工智能,与自动化有关的数据发现一般仅限于结构化流程和结构化数据。可是,Watson Discovery 的阅览了解功用中包括的机器学习、自然语言功用等人工智能东西现已开展到了可以了解非结构化数据和流程的程度,可以帮忙安排发现凌乱数据中的规则和时机,减轻人工读取和剖析数据的作业量。  

然后,依据数据拟定可行的决议计划成为一种清晰的办法论,比如 IBM Operational Decision Manager 这类注入了人工智能的东西就可以在事务和 IT 运营过程中履行决议计划,其速度和规划远远超越传统的自动化。依据决议计划采纳举动在很大程度上归于一个经过验证的牢靠技能范畴,如机器人流程自动化 (RPA),可是,有了人工智能的加持,它的影响规模将大大扩展。

RPA 不再像曾经那样仅仅将简略的单项使命自动化,而是可以将整个体系和作业流程进行数字化。为了充沛完结 AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation) 在发现、决议计划和举动方面的优势,有必要不断进行优化,运用比如 Watson AIOps 等东西,运用新洞悉来自动地强化事务和 IT 运营,从被迫应对转变为自动猜测、积极举动。 

客户事例

这种“发现、决议计划、举动和优化”的办法让咱们可以了解客户在自动化过程中所在的方位,找到更快完结商业价值的途径,例如:

新奥集团股份有限公司是我国的一家绿色动力企业。新冠肺炎疫情迸发时,新奥开端长途工作。为了呼应忽然海量涌入的职工对 IT 服务坐席的帮忙恳求,公司施行了一项虚拟帮手 (运用 IBM Watson Assistant 等东西) 解决方案。在设置完结后的半响之内,虚拟帮手就帮忙数千名职工获得了长途工作所需的技能,这在曾经需求花费数天或数周时刻。  新奥还在 IBM RPA 技能的根底上启动了处理后台使命的自动化财政帮手,将处理时刻削减了 60%,节约了数百万美元。

Turkcell 是土耳其的一家移动电话运营商。Turkcell 运用人工智能加持的 IBM Datacap OCR(光学字符辨认)解决方案在六个月内处理了 1500万份客户合同,节约了人工本钱,下降了合规危险。假如运用曾经的办法,大约需求 20名职工花费两年时刻才干完结这项使命。

美国东南部某州的法院行政工作室运用 AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation) 将诉讼处理速度进步了 77%,轻松应对不断增加的案子量——现在该法院每年要受理大约 135,000 件诉讼案。

以上例子进一步标明,AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation) 可以为客户发明实在可见的商业价值。实际上,据 IBM 商业价值研讨院估量,到 2022年,AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation) 将发明数十亿美元的劳作价值。在前期选用人工智能和自动化技能的企业中,80% 的企业估计将明显领先于对手,由于在人工智能的加持下,自动化为企业带来的终究收益是一种愈加才智的作业办法,可帮忙企业完结规划化的收入增加。

IBM 的自动化解决方案

为此,IBM 在上一年出资构建了由 IBM Cloud? Paks 所支撑的 IT 和事务自动化软件集成套件,旨在帮忙企业在不断扩展的技能环境中推进立异,加快数字化转型。

这些自动化的人工智能产品的中心是以红帽 OpenShift 为根底构建的 Watson AIOps。Watson AIOps 旨在帮忙企业自动实时自我检测、确诊和呼应 IT 问题。IBM 最近收买的一家从事运用功能办理和可观测性研讨的公司 Instana,这将强化 IBM 的 IT 自动化产品组合,为客户供给业界最完善的 AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation) 渠道。

此外,IBM 也在持续投入很多资源,力求为客户供给更丰厚的事务流程自动化产品。为了完结这个方针,咱们收买了 WDG Automation,经过软件机器人为客户供给更多运用智能自动化的时机;咱们经过深化与 ServiceNow 之间的协作开发联合解决方案,运用人工智能完结 IT 运营自动化,以此来帮忙企业下降运营危险,削减本钱;咱们运用敞开混合云架构 IBM Cloud for Telecommunications 帮忙电信运营商应对处于严厉监管之下的职业面对的特定应战;咱们持续更新 IBM Cloud Paks,帮忙企业在不断扩展的技能环境下推进立异,加快数字化转型。

这些出资标明,咱们深信 AI 驱动的自动化渠道 (AI-Powered Automation) 是混合云软件范畴下一次严重立异,是眼下和未来十年内进步企业绩效的要害。咱们等待持续与客户协作,为客户加快立异、进步功率,帮忙企业找到更才智的作业办法,节约作业时刻,这样,企业就可以集中精力寻觅新办法来推进增加、参加竞赛、取得胜利。

公司简介

凯时娱人生就是博 ,www.凯时,凯时国际娱乐下载…… 更多>>

欢迎来电来厂咨询